合作模式主要有全店外包和部分外包。全店外包適合無暇管理客服團(tuán)隊的商家，外包商全面負(fù)責(zé)客服工作。部分外包則適用于商家有特定業(yè)務(wù)需外包，如僅外包售后客服。優(yōu)勢在于降低成本，無需承擔(dān)客服招聘、培訓(xùn)、管理等費(fèi)用。專業(yè)外包商經(jīng)驗(yàn)豐富，能提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，且可根據(jù)業(yè)務(wù)淡旺季靈活調(diào)整客服人力。
 
        無論是全店客服外包的“一站式托管”，還是僅外包售后環(huán)節(jié)的“模塊化合作”，網(wǎng)萌科技均能通過彈性人力調(diào)配（旺季增員300%、淡季靈活縮減）幫商家降本增效，更依托AI客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 7×24小時無縫響應(yīng)。
 
        網(wǎng)萌科技自2011年成立以來，始終致力于為電商賣家提供高效、專業(yè)的客服外包服務(wù)，構(gòu)建起覆蓋淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺的全渠道服務(wù)體系，專注為中小型商家提供定制化客服解決方案，精準(zhǔn)破解運(yùn)營痛點(diǎn)。網(wǎng)萌科技總部位于中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)張江科學(xué)城，15年行業(yè)深耕，網(wǎng)萌科技已服務(wù)超3000家電商賣家，以“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)重塑客服外包行業(yè)價值標(biāo)桿，成為電商生態(tài)中值得信賴的服務(wù)伙伴。